Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.

Responsable et contact

Gabon Artisanat traite les données utilisées par la plateforme. Pour exercer un droit ou poser une question relative aux données personnelles, écrivez à contact@gabonartisanat.com.

Données traitées

Selon votre utilisation, nous traitons votre identité, vos coordonnées, les informations de votre boutique, les produits et images publiés, les sessions de connexion, les demandes WhatsApp et les événements de sécurité. Lors d’un paiement Mobile Money, nous traitons également le numéro de téléphone, l’opérateur, le montant, la référence de commande, l’état du paiement et les identifiants techniques transmis par PVIT.

Gabon Artisanat ne demande jamais votre code secret Mobile Money et ne conserve pas les clés secrètes du client. Les clés techniques reçues de PVIT sont chiffrées avant leur stockage.

Finalités

Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, publier et modérer le catalogue, transmettre les commandes, vérifier l’éligibilité KYC demandée par l’opérateur, initier et rapprocher les paiements, prévenir les abus, assister les utilisateurs et respecter les obligations applicables.

Destinataires et prestataires

Les données strictement nécessaires peuvent être accessibles aux personnes autorisées de Gabon Artisanat, à l’artisan chargé de la commande, ainsi qu’aux prestataires techniques indispensables au service : PVIT et l’opérateur Mobile Money pour le paiement, Obambu pour l’hébergement, Supabase pour la base de données et le prestataire d’envoi d’e-mails lorsqu’il est activé. Elles ne sont pas vendues.

Conservation et sécurité

Les données de compte sont conservées pendant la vie du compte puis pendant le délai nécessaire au traitement des demandes et obligations applicables. Les données de commande et de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à la preuve, au support, aux litiges et aux obligations comptables ou légales. Les sessions expirent automatiquement et les mots de passe sont stockés uniquement sous forme dérivée et salée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou, lorsque les règles applicables le permettent, la suppression, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données. Une vérification d’identité peut être demandée pour protéger votre compte. Écrivez à contact@gabonartisanat.com en précisant l’adresse liée au compte.